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有时候感觉狗东也挺无奈的

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发表于 2021-10-21 19:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
出租的房子,在18年的时候原来的热水器坏了,
就在狗东下单了一个万和40L的热水器,500多吧,效率高两天就装好了,
最近几天租客说热水器内胆炸了,漏水,
就在狗东申请售后,没想到万和的网点拖拖拉拉的一周才来安装,
然后收了50的安装费,收了150的运费,都是那个上门安装的师傅收的钱,
50的安装费也就忍了,毕竟也不容易,但是这150的运费收得就有点扯了,
让师傅在维修单上注明这个150具体是什么费用,直接写了个搬运费上去,
由于是租客在对接,钱也给了,懒得跟他们扯皮,
直接狗东电话投诉,投诉完一个佛山的固话打给我,说自己是京东万和,
然后我把事情说了一下,直接说这150收得不合理,那边说再反馈调查,
后来一个当地网点的女人给我打电话,说这150是公司规定的,
我让她给我开正式发票,她说只能给个收据,我要收据来干啥,收据你开个10捆给我也没意义啊,
后来佛山的京东万和再给我电话,我就直接点明,这150你们没道理收我的,还在保修期内,这个不应该我来付,
后来又一个当地男的给我电话,推测应该是那个安装师傅,说这个150是物流公司收的,物流公司没发票,最多只能开个维修费的发票给我,
这不扯淡么,用脚指头想都知道这个属于乱收费,也不想跟他们扯皮了,
今天直接给京东客服打电话,开门见山的说我是来投诉万和售后的,把事情经过简单的描述了一下,包括万和售后各种踢皮球,
然后小姐姐帮我把各个要点以及诉求记录下来,帮我专门转接到一个投诉专员那边去了,
然后专员也明说这个收费不合理,他们也调查了一下,万和公司确实有收这个钱,至于这个钱到底是万和公司收,还是合作网点收,就没有明说,
屌丝当场表达了不满,这150就不能收,一个是在保修期内,一个是这样的制度会纵容万和公司降低产品质量,
一个热水器,先不能奢求用个10年,毕竟500也不算多,但是,保修期内不出问题是他们产品质量的一个要求,
如果能收这个运费的钱,那么坏一次就收一次,要是坏个两三次、三四次呢,反正运费都有消费者兜底,谁特么还在乎产品质量,
当屌丝说完这些,那边的小姐姐也很直接,说他们也不支持收这个钱,这150狗东会返回到我的账户余额,
既然都这样说了,屌丝也不好再说什么了,只能以后默默的把万和拉入黑名单,
整那么多只有一个原因,穷,150大洋啊,可以吃好多顿KFC和麦当劳了

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发表于 2021-10-21 19:49 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
合理的钱就给,不合理就肯定有意见

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发表于 2021-10-21 20:04 | 显示全部楼层
现在很多安装维修工都会想各种名堂来赚点外快

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发表于 2021-10-21 20:38 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
教授一较真,狗东就吓尿了

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发表于 2021-10-21 20:43 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
上门安装免费但是帮接一段一百多的管子

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发表于 2021-10-21 20:55 | 显示全部楼层
安装的和维护的都想方设法弄钱,都是矮子造的孽。都钻钱眼里了。

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 楼主| 发表于 2021-10-21 21:12 | 显示全部楼层
小明 发表于 2021-10-21 20:43
上门安装免费但是帮接一段一百多的管子

老家燃气公司的就这样,
狗东来装燃气热水器,一分钱没收,
想让那师傅帮忙把燃气管接上,结果那师傅直接说他们不敢,
后来打燃气公司的电话要求开通燃气,那边来一个师傅,
直接明说要买他们的软管把燃气从燃气公司的管路接到热水器上,
一根软管100,你还能说啥

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 楼主| 发表于 2021-10-21 21:14 | 显示全部楼层
zhangsheng3332 发表于 2021-10-21 19:49
合理的钱就给,不合理就肯定有意见

不管怎样都要较真一下,
我的底线是,如果这个收费他们真的是行规,
那就给我一张正规发票吧,不用想他们如果是坑钱的话肯定开不了发票

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 楼主| 发表于 2021-10-21 21:14 | 显示全部楼层
lujan998 发表于 2021-10-21 20:04
现在很多安装维修工都会想各种名堂来赚点外快

这种人发财没人知道,
尤其修空调的,说换啥就换啥,坑你没商量

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 楼主| 发表于 2021-10-21 21:15 | 显示全部楼层
黄书黄 发表于 2021-10-21 20:38
教授一较真,狗东就吓尿了

主要是穷

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 楼主| 发表于 2021-10-21 21:15 | 显示全部楼层
rogergui 发表于 2021-10-21 20:55
安装的和维护的都想方设法弄钱,都是矮子造的孽。都钻钱眼里了。

都是一层层压榨,都在想办法捞钱

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发表于 2021-10-21 22:43 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
支持教授,法律不会保护权利上的沉睡者,哥上半年闲鱼买了个保修期内的1660ti矿卡,三个月左右坏了,哥找微星官方保修,说拆机卡不保修,哥直接上海315投诉微星中国总部,给哥换了个全新的2060

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 楼主| 发表于 2021-10-21 23:33 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
lidy 发表于 2021-10-21 22:43
支持教授,法律不会保护权利上的沉睡者,哥上半年闲鱼买了个保修期内的1660ti矿卡,三个月左右坏了,哥找微 ...

合理的利润要支持,
坑钱绝逼不能容忍,
话说买矿卡被你挖掘出一条发财的门路啊

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发表于 2021-10-22 01:10 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
说实话,50元安装费,150运输费都是乱收费,如果安装过程用到材料是要收费,话说,电热水器,你买海尔啊,10年怎么不指望呢,很正常

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发表于 2021-10-22 01:16 简单论坛手机触屏版 | 显示全部楼层
黄书黄 发表于 2021-10-21 20:38
教授一较真,狗东就吓尿了

京东没问题,保修期内出现质量问题,是换机。电热水器,咱还熟悉点,如果原来的阀,管子还能用,那不改收费,保修期内,换新机跟你买机器一样,安装费是厂家结算给服务网点的,安装人按照比例提成,运输费是扯淡,没有这个项目
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